تستورد "نُوماي" منتجاتها من مصنعين ذوي سمعة طيبة وموزعين معتمدين. تختلف تغطية الضمان حسب فئة المنتج والعلامة التجارية
ضمان الشركة المصنّعة
تتمتع معظم منتجات الأجهزة، بما في ذلك الطابعات ومعدات تكنولوجيا المعلومات والمعدات المكتبية، بضمان من الشركة المصنّعة لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء. عادةً ما تتمتع منتجات الأثاث بضمان يتراوح بين 12 إلى 24 شهرًا ضد عيوب التصنيع. شروط الضمان للمنتجات المحددة موضحة في صفحة المنتج أو متاحة عند الطلب
المواد الاستهلاكية
يُضمن أن خراطيش الحبر (التونر)، وخراطيش الحبر السائل، والمواد الاستهلاكية الأخرى خالية من العيوب وقت التسليم. إذا تبين أن مادة استهلاكية معيبة عند الاستخدام الأول، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من فتحها لطلب الاستبدال
كيفية تقديم مطالبة الضمان
info@numaitrading.com لتقديم مطالبة بالضمان، اتصل بفريقنا على
مع المعلومات التالية: رقم طلبك، اسم المنتج وطرازه، وصف للخلل أو العيب، وصور أو دليل بالفيديو حيثما أمكن ذلك. سنقوم بتقييم مطالبتك والتواصل مع الشركة المصنعة أو المورد بالنيابة عنك لترتيب الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال حسب الاقتضاء
استثناءات الضمان
لا تسري تغطية الضمان على الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، أو التلف العرضي، أو التعديل غير المصرح به، أو عدم اتباع تعليمات المنتج، أو التآكل والتلف العادي. لن يتم قبول مطالبات الضمان المقدمة خارج فترة الضمان المطبقة.
جهة الاتصال
استفسارات الضمان: info@numaitrading.com | +971 50 922 7173